Train-Out : formez vos clients
Qu’est-ce que Train-out ?
Train-out vous propose de former vos clients à l’utilisation et à la maintenance des produits de votre entreprise à l’aide de modules immersifs.
L’approche Train-Out propose une offre de formation immersive sur mesure, conçue spécifiquement pour les machines et équipements vendus par votre entreprise. Donnez à vos clients les clés pour maîtriser vos technologies rapidement et en toute sécurité, en les plongeant dans un parcours d’apprentissage pratique axé sur le « Learning by Doing ».
Valorisez vos produits et votre service client
En intégrant des modules de formation immersifs à vos ventes, vous proposez une expérience client innovante et haut de gamme. De la simple mise en route aux procédures de dépannage complexes, nous concevons des scénarios sur mesure adaptés à vos machines industrielles, en nous appuyant sur la puissance du logiciel Speedernet.
L’apprentissage par l’action pour vos clients
Le « Learning by Doing » place vos clients au centre de l’expérience. En manipulant, en explorant et en agissant directement dans un environnement virtuel, les bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance s’assimilent naturellement.
Prise en main rapide et autonome
Réduisez le temps d’adaptation de vos clients. Grâce à des simulations immersives, ils apprennent à manipuler vos machines pas à pas, favorisant une autonomie complète dès la livraison de l’équipement.
Maîtrise de la maintenance
Formez vos clients aux gestes précis de maintenance préventive et curative. Vos équipes SAV évitent les déplacements inutiles liés à des erreurs de manipulation basiques, optimisant ainsi votre support.
Zéro risque matériel
Permettez à vos clients de s’exercer et de commettre des erreurs virtuellement. L’entraînement immersif prévient les casses matérielles et sécurise l’apprentissage sur vos machines complexes.
Le droit à l’erreur sans risque
Se tromper fait partie du processus d’apprentissage. Nos simulations immersives permettent à vos clients de tester des manipulations et de visualiser les conséquences de leurs choix en toute sécurité.
Un ancrage mémoriel démultiplié
L’émotion et l’immersion créent des souvenirs forts. Le taux de mémorisation issu d’une expérience virtuelle est nettement supérieur à celui d’une formation théorique classique.
Des scénarios pédagogiques adaptés à vos produits
Parce que chaque produit a ses spécificités, nous concevons des modules immersifs sur-mesure pour vos clients. En nous appuyant sur notre expertise et la puissance du logiciel Speedernet, nous donnons vie à vos processus de formation client.
Comment ça marche ?
- Scénarisation : Nos experts conçoivent des scénarios sur mesure adaptés à vos produits et aux besoins de vos clients.
- Développement immersif : Nous créons des environnements 360°, des simulations VR ou des parcours interactifs spécifiques à vos machines.
- Déploiement : Accès à la plateforme via les équipements de vos clients (pc, casques VR, smartphones, tablettes) ou via nos solutions clés en main.
- Suivi et analyse : Tableaux de bord pour mesurer l’engagement, les progrès et l’efficacité de la formation client.
Les bénéfices de Train-out
Pour vos clients
- Apprentissage par l’expérience (learning by doing)
- Meilleure maîtrise des produits
- Réduction des erreurs d’utilisation
- Formation accessible à distance
Pour votre entreprise
- Réduction des coûts de support client
- Amélioration de la satisfaction client
- Différenciation concurrentielle
- Image innovante et responsable
Pour quelles formations ?
- Formation à l’utilisation des machines
- Formation maintenance et dépannage
- Formation sécurité d’utilisation
- Formation aux nouvelles fonctionnalités
- Formation aux protocoles d’urgence